Trocas e Devoluções

Na Zanicci, queremos que você esteja plenamente satisfeito com sua escolha. Se o ajuste não for perfeito ou se você mudar de ideia, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicite a Troca

  Acesse nosso portal de autoatendimento com o número do seu pedido e e-mail para iniciar o processo e selecionar os itens que deseja devolver.

• 2.
  Prepare o Pacote

  Coloque os produtos em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas fixadas, incluindo a nota fiscal dentro da caixa.

• 3.
  Envio Sem Custo

  Leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima utilizando o código de postagem reversa que enviaremos diretamente para o seu e-mail.

• 4.
  Processamento e Reembolso

  Assim que recebermos seu pacote, realizaremos uma análise de qualidade em até 5 dias úteis e processaremos seu estorno ou cupom de troca conforme solicitado.